Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 15 días sin necesidad de explicar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o desde que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a pdm,store,r4@gmail.com.

Te reembolsaremos como máximo en un plazo de 15 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

- Los productos se compraron en los últimos 15 días.

- Los productos están en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

- Suministro de productos elaborados según tus especificaciones o claramente personalizados.

- Suministro de productos que, por su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad ha pasado.

- Suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.

- Suministro de productos que, después de la entrega, se mezclan inseparablemente con otros elementos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas a nuestra discreción.

Devolución de Productos:

Eres responsable de los costos y riesgos de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Brasil 987

No podemos ser responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de regreso. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio postal asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como un regalo al momento de la compra y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como un regalo al momento de la compra, o si la persona que regaló el producto hizo que se enviara a sí misma para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo la compra.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a pdm.store.r4@gmail.com.